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Jun 29, 2023

群衆を呼び戻す

CNA – Daniel Tan, imprenditore di F&B, ha dichiarato:

CNA – F&B ビジネスオーナーのダニエル・タン氏は、今年初めにシネレジャー オーチャードに店舗スペースを構えることを決めたとき、ショッピング モールを取り巻く「悪い評判」を知らなかったわけではありません。

かつては人気のあったショッピングモールは、板で覆われた店先と空き店舗という悲惨な光景で注目を集めていた。

オンラインフォーラムには「シネレジャーに何が起こったのか？」という投稿があった。 ユーザーは 2000 年代の若者の人気スポットとしてのモールの全盛期を思い出し、100 件を超えるコメントを集めました。

最近では、オーチャード・ロードの当局による活性化計画に関する最新情報の一環として、アルビン・タン通商産業大臣がモールの新しいテナント探しについて言及した。

しかし、Ah Chew Desserts Cineleisure のディレクターである Tan 氏にとって、観光客市場への拡大に役立つ中心部の立地を考えると、ショッピング モールに店を構えることは依然としてビジネス上合理的でした。 家賃もオーチャードロード沿いの他のモールよりも「わずかに低かった」。

今のところ、この動きは成果を上げているようだ。 3月31日にオープンして以来、週末の営業はノベナの以前の店舗と同等となっている。

平日は依然として「比較的静か」だが、タン氏は楽観的で、新しい飲食店のテナントの追加ですぐに状況が変わるだろうと信じている。

隣接する *SCAPE の現在進行中の改修工事も、2024 年初めまでに完了すれば、この地域の魅力がさらに高まるだろうと彼は付け加えた。

「最近の悪い評判はすべて捨ててもいいと思う」とタン氏はCNAに語った。 「群衆は戻ってくるだろう。」

それは、長年の低迷を経て、シネレジャーの他のテナントたちも望んでいることだ。

「正直に言うと、（2020年の）オープン以来、特に最近多くのメディア記事やネチズンによってショッピングモールが『死んでいる』とみなされているため、業績は最高ではなかった」とレストランGudShtのグループ商業マネージャーは語った。

ロドニー・シム。 「シネレジャーの全体的な客足は、近隣の他の人気モールに比べてかなり低いです。」

Ah Chew Desserts の参入が助けになったとシム氏と他の 3 社は述べた。 2週間前にファストフード大手マクドナルドがオープンしたことで、モールへの客足はさらに加速したようだ。

CNAが5月30日正午頃にシネレジャーを訪れたとき、100席近いファストフードレストランはひっきりなしに訪れる常連客で賑わっていた。 これは、CNAが5月3日の訪問中に昼休みに観察したショッピングモールの静かな光景とは対照的だった。

とはいえ、この増加した客足の多くは今のところ依然として地上階に集中しており、高層階のビジネスはまだ勢いを感じていません。

2階の携帯電話アクセサリー店ビーズストリートで働くトラゾ・マルスーヴィニーさんは、「状況が改善しているかどうかを判断するにはまだ時期尚早だ」と語った。

シネレジャーで 10 年間働いてきたトラゾ氏は、全盛期のモールが若者を中心とした買い物客で夜遅くまで賑わう活気に満ちた場所であると見てきました。 「あの頃はとても楽しかったです。皆の雰囲気はいつも最高でした」と彼は振り返る。 当時、このモールは近くに通信事業者や携帯電話販売店があったため、ビジネスは活況でした。

「人々は新しい携帯電話を手に入れると、付属品を求めてここに来ました」と、35 歳の営業担当者は語った。 「今では人も減り、あまり遅くまで残る人も減りました。」

それ以来、売上は半減した。 そして、混雑がなかったため、現在シネレジャーで最も長く運営されているテナントであるビーズストリートは閉店時間を早めました。 「前回は週末の午後11時か午前12時に閉店していましたが、今は毎日午後9時に閉店しています」とトラゾ氏は語った。

ビーズストリートは、モール内に残る 3 つの小売店のうちの 1 つです。 他の 2 軒も同様に 2 階にあり、メンズウェア ブランドの Benjamin Barker とストリートウェア ファッション ストアの Exit です。

2 階には海南料理を提供するレストランと房状の美術品や工芸品の店が多くの店舗を占めており、最後に確認されたのは半分近くの住戸が板で覆われていた。

他の場所では、かつて4階から6階を占めていた映画館は現在は5階と6階のみで営業している。4階と8階は空いており、これらの階のエレベーターボタンには「臨時休業」のステッカーが貼られている。

9 階には屋内トランポリン パークのバウンス シンガポールがあり、3 階にはフィットネス スタジオやヘアサロンがいくつかあります。

以前はフードコートやさまざまな飲食店があった地下には、現在営業しているのは寿司とサラダのチェーン店「Maki San」だけだ。

何が悪かったのか？

CNAが話を聞いた関係者によると、シネレジャーが人気ショッピングモールからゴーストタウンに変わるまでには何年もかかっているという。

「パンデミックの前から、すでに多くの店が閉店していた。（客足の）動きも鈍くなり始めた」とトラゾ氏は語った。

オーチャード・ロード沿いの新しくリニューアルされたモールとの競争が理由の一つかもしれない。

この主要ショッピング街には、2009 年に ION オーチャード、オーチャード セントラル、313@サマセットなどのいくつかの新しいモールが誕生しました。 シネレジャーの隣に​​あるマンダリン ギャラリーも、200 年に再オープンする前に 2 億シンガポール ドルをかけて改装されました。

メインのオーチャードロードから少し離れた場所にあるため、シネレジャーは買い物客を獲得するのが難しくなっている。 また、このモールは他のショッピング モールとの接続からも恩恵を受けません。

シンガポール国立大学（NUS）ビジネススクールのマーケティング学部のアン・スウィー・フン准教授は、「これは目に見えず、心の外にあるケースだ」と語る。

同時に、シネレジャーはスイートスポットを失いつつありました。

「行きたいショッピングモールがたくさんあるので、買い物客がシネレジャーに行きたいと思うためには、何か特別に関連性のあるものが必要です」とアン准教授は付け加えた。 「残念ながら、そのスイートスポットが欠けています。」

1990 年代後半から 2010 年代初頭の最盛期にシネレジャーを目撃したミレニアル世代は、このモールには手頃な価格のファストフード チェーンや映画館から、大人の興味を引くさまざまなストリートウェアやアクセサリー ショップに至るまで、すべてが 1 つ屋根の下にあると述べています。若い群衆。

34歳のダレン・フーさんは、友人たちと毎週末ショッピングモールで何時間も過ごしたことを思い出した。

「私たちはいつも映画を観たり、食事をしたり、買い物をしたりするためにここに来ました。靴はすべてここで買っていました」と彼は語った。

「午後2時から午後10時くらいまでここにいるかもしれません。その間に、近くのHMV Heerenにあるスピネッリに行くかもしれません。」

シネレジャーには、LAN ゲーム ショップ、ゲームセンター、インスタント写真を撮るための Neoprint マシンがたくさんある店、そして一時はカラオケ チェーンもあった。

さらに、有名人のサイン会からシンガポールアイドル歌唱コンテストのオーディションに至るまで、イベントが開催される人気のスポットでもあり、多くの観客を魅了しました。

ファッション店「イグジット」のオーナー、ダレン・ヤンさんは「楽しいことがたくさんあって、飽きることはなかった」と、10代の頃を友人らとショッピングモールで過ごした思い出を語った。 「若者向けのクールなものをすべて集めたようなものでした。」

しかし、テナントが撤退するにつれて、そのクールな要素は薄れていきました。 その一例として、ゲーム ショップ E2Max が 2015 年末に営業を停止しました。

シネレジャーは 2019 年にリニューアルを実施し、シンガポール初上陸の屋内遊び場運営会社アメイジング キャッスルなど、いくつかの新しいテナントを発表しました。

しかし、買い物客、特に若者を惹きつけるには十分ではないようで、電子商取引やモバイルゲームの台頭でショッピングやレジャー活動の好みが変わった可能性があると一部の買い物客やテナントがCNAに語った。

同時に、モールへの客足の主な原動力である映画事業は、厳しい競争に直面していました。 2019 年までに、シンガポールの出展者が運営するスクリーンと座席の数は過去最高に膨れ上がりました。 しかし、オンラインストリーミングサービスの登場により、映画館の観客数は減少していました。

その後、2020 年初頭に新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) が発生し、小売業界に大きな打撃を与えました。

シネレジャーではさらに多くのテナントが閉店し、その中には長年のテナントで人気のスニーカー店レフトフットも含まれており、現在は近くのマンダリン・ギャラリーに移転している。

このモールは、パンデミック中にいくつかの新規テナントを誘致した。WeTuft、Exit、GudShtは、有利な賃料、モールの中心部の立地、過去の成功などを理由に挙げた。

たとえば、GudSht の F&B ブランドは、かつてモールにたむろしていた「80 年代と 90 年代の子供たち」をターゲットにしているため、シムレジャーに店を構えるのは「ちょうどいい感じだった」とシム氏は語った。

ヤンにとって、シネレジャーに店を構えることは、さらなる「一周する瞬間」をもたらした。

「私たちが若かった頃、ここは最高に暑い場所だった」と彼はCNAに語った。 「いつも友達とここに来ていたので、この場所には思い出があります。」

「実際、私たちの最初のユニットは、私たちが中学校時代によく行った店の1つです。グラフィックTシャツを販売していた店には、自分たちの古い写真さえあります」と起業家は言いました。

しかし、経営者は依然としてシネレジャーに存在感を示すことに価値を見出しているが、買い物客はもはやモールでたむろする誘惑に駆られていない。

たとえば、フーさんは、レベル 3 のジムでのセッションの後、すぐに立ち去ります。板で埋め尽くされた店先が広がる様子を身振りで示しながら、「今は見るものは何もありません」と言いました。

もっとできることがある

今月には少数の新しいテナントが営業を開始するため、こうした溜め込みの一部は解消されるだろう。

CNAが今週初めに訪れた際、部屋の片づけの真っ最中だったマネージャーによると、画材店「オーバージョイド」が6月10日に地下にオープンするという。

レベル 2 と 4 の空室の運命は今のところ不明で、一部は真っ白な貯蔵庫で覆われているが、その他は賃貸に関する問い合わせの連絡先が表示されている。

8階では改修工事が行われているようで、エレベーターロビー近くに「立ち入り禁止」の看板が目立つように掲げられている。

同モールの広報担当者はCNAに対し、第3四半期には「ユニークなコンセプトを提示する新しいテナントを発表する」さらなる計画があると語った。

専門家らは、もっとできることがあると言っています。

F&B を超えて、シネレジャーは小売店の構成を強化する必要があります。

全体として、買い物客に「総合的で的を絞った体験」を提供するには、相互に補完し合うユニークなテナントが必要だとシンガポール工科大学ビジネススクールの講師、リム・シウ・ルー氏は語った。

買い物客やテナントもまた、他の改善を期待しています。

ショッピングモールで働く人たちによると、週末はまだ混雑しているという。 ただし、ほとんどの訪問者が映画館や高層階のフィットネス スタジオなどの目的地に直接エレベーターを利用することを好むため、レベル 2 は通常静かです。

その理由の 1 つは、ショッピング モールの 2 階のレイアウトであり、買い物客は次のエスカレーターに行く前に階全体を歩く必要があります。

この設計には客足を店舗に誘導するという善意があったが、テナントや買い物客は、レベルがほぼ空になった今なら調整が可能だと述べた。

「このようなことは昔からあるが、以前はお店があった頃はそれほどひどくはなかった。今はとても長く退屈な廊下を歩くだけだ」とシネレジャーでヨガのクラスに参加していたジェシカ・リムさんは語った。

ウィータフトを運営するウォン氏は、「良いことよりも悪いことのほうが多い」と述べ、そのせいでエレベーターに長蛇の列ができていると指摘した。

WeTuft はレベル 2 の一番端に位置しているため、スタジオに行くまでに「歩くのが長い」という顧客からのフィードバックを受けています。 「これは変える必要がある」とウォン氏は付け加えた。

一方、集客を促進するイベントや活動があればと期待する人もいる。

「我々の最大の懸念は、客足がこれほど低い状態が続くかどうかだ」とシム氏は語った。 「シネレジャーがかつて観客を集めて盛り上げるために行っていたモール内イベントがもっと開催されることを期待しています。」